지도, 배달, 날씨, 출퇴근 기록 또는 차량 호출 앱을 사용할 때 특정 앱에서만 위치 정보가 계속 꺼지는 경우가 있습니다. 스마트폰 상단의 위치 기능은 켜져 있는데도 앱을 실행하면 위치 권한을 다시 허용하라는 메시지가 나타나거나, 현재 위치를 찾지 못하고 서비스 이용이 제한되기도 합니다.
이 문제는 휴대전화 전체의 위치 기능보다 해당 앱에 부여된 위치 권한 설정과 관련된 경우가 많습니다. 위치 권한이 ‘앱 사용 중에만 허용’으로 지정됐거나, ‘정확한 위치’가 꺼져 있거나, 오랫동안 사용하지 않은 앱의 권한을 자동으로 삭제하는 기능이 작동했을 수 있습니다.
특정 앱에서만 문제가 생긴다면 스마트폰 전체 설정을 초기화하기보다 해당 앱의 위치 권한부터 순서대로 확인하는 것이 좋습니다.
특정 앱의 위치 권한 다시 확인하기
가장 먼저 문제가 발생한 앱에 현재 어떤 위치 권한이 부여돼 있는지 확인합니다.
갤럭시에서는 일반적으로 다음 순서로 이동할 수 있습니다.
- 스마트폰에서 설정을 엽니다.
- 애플리케이션을 선택합니다.
- 위치 정보가 계속 꺼지는 앱을 누릅니다.
- 권한을 선택합니다.
- 위치를 누릅니다.
- 필요한 권한 수준을 선택합니다.
안드로이드에서는 위치 권한을 다음과 같이 나누어 제공합니다.
- 항상 허용
- 앱 사용 중에만 허용
- 매번 묻기
- 허용 안 함
Google 공식 도움말에 따르면 ‘항상 허용’은 앱을 사용하지 않을 때도 위치 권한을 사용할 수 있고, ‘앱 사용 중에만 허용’은 앱이 화면에서 사용 중일 때만 위치를 사용할 수 있습니다. ‘매번 묻기’를 선택하면 앱을 열 때마다 권한을 다시 요청할 수 있습니다.
배달 앱이나 지도 앱처럼 실행 중에만 위치가 필요한 앱은 일반적으로 앱 사용 중에만 허용으로도 이용할 수 있습니다. 반면 출퇴근 기록, 자녀 위치 확인, 차량 이동 기록처럼 백그라운드에서도 위치를 확인해야 하는 앱은 ‘항상 허용’이 필요할 수 있습니다.
다만 모든 앱에서 ‘항상 허용’ 항목이 표시되는 것은 아닙니다. 앱이 백그라운드 위치 기능을 지원하지 않거나 운영체제 정책상 제한된 경우에는 선택 항목 자체가 나타나지 않을 수 있습니다.
권한을 다시 적용하는 방법
위치 권한이 이미 허용돼 있는데도 앱에서 계속 꺼진 것으로 표시된다면 권한을 한 번 다시 적용해볼 수 있습니다.
- 앱의 위치 권한을 허용 안 함으로 바꿉니다.
- 앱을 완전히 종료합니다.
- 스마트폰을 재부팅합니다.
- 같은 권한 화면으로 이동합니다.
- 앱 사용 중에만 허용 또는 필요한 권한을 선택합니다.
- 앱을 다시 실행합니다.
앱 안에도 별도의 위치 사용 스위치가 있는 경우가 있습니다. 스마트폰 설정에서는 허용돼 있어도 앱 내부 설정에서 위치 기반 기능이 꺼져 있다면 현재 위치가 표시되지 않을 수 있으므로 앱의 설정 메뉴도 함께 확인하는 것이 좋습니다.
정확한 위치와 위치 정확도 설정 확인하기
위치 권한을 허용했는데도 앱이 현재 위치를 찾지 못한다면 정확한 위치 설정을 확인합니다.
안드로이드 12 이상에서는 앱마다 대략적인 위치와 정확한 위치 권한을 따로 설정할 수 있습니다. Google은 위치 권한이 허용돼 있어도 ‘정확한 위치’가 꺼져 있으면 앱이 대략적인 위치만 사용할 수 있다고 안내합니다.
갤럭시에서 확인하는 일반적인 방법은 다음과 같습니다.
설정 → 애플리케이션 → 해당 앱 → 권한 → 위치
여기에서 정확한 위치 사용 또는 비슷한 항목이 켜져 있는지 확인합니다.
정확한 위치가 필요한 대표적인 기능은 다음과 같습니다.
- 내비게이션과 길 안내
- 배달 주소 자동 확인
- 택시 호출 위치 지정
- 운동 경로 기록
- 주변 매장 검색
- 출퇴근 및 위치 인증
날씨 앱처럼 대략적인 지역만 알면 되는 서비스는 정확한 위치가 없어도 작동할 수 있습니다. 하지만 지도나 차량 호출 앱에서는 정확한 위치가 꺼져 있으면 위치를 찾지 못하거나 엉뚱한 장소가 표시될 수 있습니다.
Google 위치 정확도 확인하기
앱별 정확한 위치 설정과 별도로 스마트폰에는 Google 위치 정확도 기능이 있습니다.
이 기능은 GPS뿐 아니라 Wi-Fi, 이동통신망과 기기 센서 정보를 함께 사용해 위치를 더 빠르고 정확하게 계산합니다. Google은 앱별 정확한 위치 권한과 기기 전체의 위치 정확도 설정은 서로 다른 기능이라고 설명합니다.
일반적인 확인 경로는 다음과 같습니다.
설정 → 위치 → 위치 서비스 → Google 위치 정확도
기종에 따라 다음처럼 표시될 수도 있습니다.
설정 → 위치 → 정확도 향상
갤럭시에서는 Wi-Fi 찾기와 Bluetooth 찾기 기능을 켜면 실내나 건물 주변에서 위치 정확도를 높이는 데 도움이 될 수 있습니다. Samsung도 위치 정확도를 높이기 위해 Wi-Fi 검색과 Bluetooth 검색을 사용할 수 있다고 안내합니다.
다만 이 기능을 켜면 주변 네트워크와 센서를 추가로 사용할 수 있어 배터리 사용량이 약간 증가할 수 있습니다.
권한이 자동으로 꺼지는 원인과 추가 해결 방법
특정 앱의 위치 권한이 며칠 또는 몇 달 후 다시 해제된다면 사용하지 않는 앱 관리 기능을 확인해야 합니다.
안드로이드는 오랫동안 사용하지 않은 앱의 개인정보 보호를 위해 권한을 자동으로 삭제하거나 앱 활동을 일시중지할 수 있습니다. Google 공식 안내에 따르면 특정 앱을 이 기능에서 제외하려면 앱 정보의 ‘사용하지 않는 앱’ 설정에서 사용하지 않을 때 앱 활동 일시중지를 끌 수 있습니다.
갤럭시에서는 다음과 비슷한 경로에서 확인할 수 있습니다.
설정 → 애플리케이션 → 해당 앱 → 사용하지 않는 앱
또는 앱 정보 화면에 다음과 같은 문구가 표시될 수 있습니다.
- 사용하지 않을 때 앱 활동 일시중지
- 앱을 사용하지 않으면 권한 삭제
- 권한 삭제 및 임시 파일 정리
위치 권한을 계속 유지해야 하는 앱이라면 이 기능을 꺼두는 것이 좋습니다.
절전 설정도 함께 확인하기
권한은 유지돼 있지만 백그라운드 위치 기능이 자주 멈춘다면 배터리 절전 설정도 확인합니다.
갤럭시에서는 앱이 절전 대상에 포함되면 화면을 끈 상태에서 백그라운드 실행이 제한될 수 있습니다.
일반적인 확인 경로는 다음과 같습니다.
설정 → 애플리케이션 → 해당 앱 → 배터리
여기에서 다음 항목을 확인합니다.
- 제한 없음
- 최적화됨
- 제한됨
출퇴근 기록이나 위치 공유처럼 백그라운드 작동이 꼭 필요한 앱이라면 ‘제한 없음’이 도움이 될 수 있습니다. 다만 배터리 사용량이 증가할 수 있으므로 필요한 앱에만 적용하는 것이 좋습니다.
앱 캐시와 업데이트 확인하기
권한과 위치 설정이 모두 정상이라면 앱의 일시적인 오류를 확인합니다.
설정 → 애플리케이션 → 해당 앱 → 저장공간 → 캐시 삭제
캐시 삭제 후 앱을 다시 실행하고 Play 스토어에서 업데이트가 있는지도 확인합니다.
특정 앱에서만 계속 문제가 발생하고 다른 지도 앱이나 날씨 앱에서는 위치가 정상적으로 작동한다면 스마트폰 GPS 자체보다 해당 앱의 오류나 호환성 문제일 가능성이 높습니다.
이 경우에는 다음 순서가 안전합니다.
- 앱 강제 종료
- 캐시 삭제
- 앱 업데이트
- 스마트폰 재부팅
- 앱 삭제 후 재설치
- 앱 고객센터 공지 확인
앱을 다시 설치하면 로그인 정보와 일부 설정이 초기화될 수 있으므로 계정 정보를 먼저 확인하는 것이 좋습니다.
자주 묻는 질문
Q. 위치 권한을 허용했는데 앱을 다시 열 때마다 묻는 이유는 무엇인가요?
권한이 ‘매번 묻기’로 설정돼 있을 가능성이 있습니다. 앱 정보의 위치 권한에서 ‘앱 사용 중에만 허용’ 또는 필요한 경우 ‘항상 허용’으로 변경해야 합니다.
Q. 정확한 위치를 켜지 않아도 앱을 사용할 수 있나요?
앱에 따라 다릅니다. 날씨나 지역 검색처럼 대략적인 위치만 필요한 앱은 사용할 수 있지만, 내비게이션과 배달 위치 확인처럼 정확한 좌표가 필요한 앱은 기능이 제한될 수 있습니다.
Q. 위치 권한이 며칠 후 자동으로 사라지는 이유는 무엇인가요?
앱을 오랫동안 사용하지 않았다고 판단되면 안드로이드의 사용하지 않는 앱 관리 기능이 권한을 자동으로 삭제할 수 있습니다. 앱 정보에서 ‘사용하지 않을 때 앱 활동 일시중지’ 또는 ‘앱을 사용하지 않으면 권한 삭제’를 꺼야 합니다.
Q. 항상 허용 항목이 보이지 않는 이유는 무엇인가요?
해당 앱이 백그라운드 위치 사용을 지원하지 않거나 운영체제 정책상 항상 허용 권한을 요청할 수 없는 앱일 수 있습니다. 앱이 처음에는 ‘앱 사용 중에만 허용’을 요청한 뒤 내부 설정에서 별도로 백그라운드 권한을 요청하는 경우도 있습니다.
Q. 모든 앱에서 위치가 안 되면 어떻게 해야 하나요?
특정 앱 문제가 아니라 스마트폰 전체의 위치 기능이 꺼져 있을 수 있습니다. 빠른 설정창의 위치 버튼을 켜고, 설정의 위치 서비스와 Google 위치 정확도를 확인한 뒤 스마트폰을 재부팅하는 것이 좋습니다.
정리하며 느낀 점
특정 앱에서만 위치 정보가 꺼진다면 휴대전화 전체 GPS 고장으로 보기보다 앱별 위치 권한 → 정확한 위치 → 사용하지 않는 앱 권한 자동 삭제 → 배터리 절전 순서로 확인하는 것이 효율적입니다.
특히 위치 권한을 분명히 허용했는데 시간이 지난 뒤 다시 해제된다면 사용하지 않는 앱 관리 기능을 놓치기 쉽습니다. 반대로 권한은 유지돼 있지만 화면을 끄면 기록이 중단되는 경우에는 배터리 절전 설정이 원인일 가능성이 있습니다.
위치 권한은 개인정보와 직접 관련된 기능이므로 모든 앱에 무조건 ‘항상 허용’을 적용하기보다, 백그라운드 위치가 꼭 필요한 앱에만 선택적으로 허용하는 것이 안전하다고 생각합니다.
※ 갤럭시 기종, 안드로이드 및 One UI 버전에 따라 메뉴 명칭과 위치가 다를 수 있습니다. 위치 공유, 자녀 보호 또는 업무용 위치 기록 앱은 권한 변경 전에 서비스 이용 조건과 개인정보 처리 내용을 함께 확인하시기 바랍니다.
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