Files by Google 앱을 열었는데 평소 보이던 SD카드 항목이 갑자기 사라지는 경우가 있습니다. 사진이나 동영상을 확인하려고 해도 내부 저장공간만 표시되고, SD카드에 저장한 파일은 찾을 수 없어 당황하기 쉽습니다.
이 문제는 Files by Google 앱 하나의 오류라고 생각하기 쉽지만, 실제로는 스마트폰이 SD카드 자체를 인식하지 못했거나 앱에 저장공간 접근 권한이 없는 경우, 또는 SD카드의 저장 방식이 맞지 않는 경우에 발생할 수 있습니다.
가장 중요한 점은 Files by Google 앱부터 반복해서 삭제하거나 재설치하기보다, 스마트폰 설정에서 SD카드가 먼저 인식되는지 확인하는 것입니다. 기기 설정에서도 SD카드가 보이지 않는다면 파일관리 앱의 문제가 아니라 카드 장착 상태나 카드 자체를 먼저 점검해야 합니다.
스마트폰 설정에서 SD카드가 인식되는지 확인하기
Files by Google에서 SD카드가 보이지 않을 때 가장 먼저 확인할 곳은 스마트폰의 저장공간 설정입니다.
Google 공식 안내에서도 Files by Google에 SD카드가 표시되지 않는다면 기기 설정의 저장공간 메뉴에서 SD카드가 인식되는지 먼저 확인하도록 설명하고 있습니다. 스마트폰 설정에서도 인식되지 않는다면 카드를 분리한 뒤 다시 삽입해야 합니다.
갤럭시에서는 일반적으로 다음 순서로 확인할 수 있습니다.
- 스마트폰에서 설정을 엽니다.
- 디바이스 케어 또는 배터리 및 디바이스 케어를 선택합니다.
- 저장공간을 누릅니다.
- SD카드 또는 외장 저장공간 항목이 표시되는지 확인합니다.
기종이나 One UI 버전에 따라 다음 경로로 보일 수도 있습니다.
설정 → 디바이스 케어 → 저장공간
또는
설정 → 저장공간 → SD카드
설정 화면에 SD카드 용량이 표시된다면 스마트폰은 카드를 인식하고 있는 상태입니다. 이 경우에는 Files by Google의 권한이나 저장 방식 문제를 확인해야 합니다.
반대로 설정 화면에서도 SD카드가 보이지 않는다면 다음 순서로 점검합니다.
- 스마트폰의 전원을 끕니다.
- SIM 카드 및 SD카드 트레이를 분리합니다.
- SD카드가 트레이에 올바른 방향으로 장착돼 있는지 확인합니다.
- 카드의 금속 접촉 부분에 먼지나 이물질이 없는지 확인합니다.
- SD카드를 다시 정확히 장착합니다.
- 스마트폰을 켜고 저장공간 설정을 다시 확인합니다.
전원이 켜진 상태에서도 카드를 분리할 수 있는 기기가 있지만, 파일이 사용 중인 상황에서 갑자기 제거하면 데이터 손상 가능성이 있으므로 가능하면 전원을 끄거나 설정에서 SD카드를 먼저 마운트 해제한 뒤 분리하는 것이 안전합니다.
재장착한 뒤에도 보이지 않는다면 스마트폰을 한 번 재부팅합니다. 일시적인 저장장치 인식 오류라면 재부팅 후 다시 표시될 수 있습니다.
Files by Google의 권한과 앱 상태 확인하기
스마트폰 설정에서는 SD카드가 정상적으로 보이는데 Files by Google에서만 나타나지 않는다면 앱의 저장공간 권한을 확인해야 합니다.
Files by Google은 기기의 파일을 탐색하고 복사하거나 이동하기 위해 저장공간 접근 권한이 필요합니다. SD카드 파일의 이름 변경, 삭제, 복사 및 이동에는 SD카드 쓰기 권한이 필요할 수 있습니다.
갤럭시에서 권한을 확인하는 방법은 다음과 같습니다.
- 설정을 엽니다.
- 애플리케이션으로 이동합니다.
- Files by Google을 선택합니다.
- 권한을 누릅니다.
- 사진 및 동영상, 음악 및 오디오, 파일 관련 권한이 허용돼 있는지 확인합니다.
안드로이드 버전에 따라 권한 이름이 다음처럼 다르게 표시될 수 있습니다.
- 파일 및 미디어
- 사진 및 동영상
- 음악 및 오디오
- 모든 파일에 대한 접근
- 저장공간
권한이 이미 허용돼 있는데도 SD카드가 보이지 않는다면 권한을 한 번 초기화해볼 수 있습니다.
- Files by Google의 저장공간 권한을 잠시 허용 안 함으로 변경합니다.
- 앱을 완전히 종료합니다.
- 스마트폰을 재부팅합니다.
- 다시 권한 설정으로 이동합니다.
- 필요한 저장공간 권한을 허용합니다.
- Files by Google을 실행합니다.
Files by Google 캐시 삭제하기
권한에 문제가 없다면 앱의 임시 파일을 정리합니다.
설정 → 애플리케이션 → Files by Google → 저장공간 → 캐시 삭제
캐시 삭제는 임시 파일만 지우는 작업이므로 일반적으로 SD카드에 저장된 사진이나 문서가 삭제되지는 않습니다.
다만 데이터 삭제는 앱의 일부 설정이 초기화될 수 있으므로 먼저 캐시 삭제만 진행하는 것이 좋습니다.
앱을 최신 버전으로 업데이트하는 것도 중요합니다.
- Play 스토어를 엽니다.
- Files by Google을 검색합니다.
- 업데이트 버튼이 있으면 실행합니다.
- 업데이트 후 앱을 다시 실행합니다.
Files by Google에서 SD카드에 파일을 저장하려는 경우에는 앱 설정에서 SD카드에 저장 기능을 켜고 권한 요청이 나오면 허용해야 합니다. Google은 Files by Google의 설정에서 SD카드 저장 기능을 켠 뒤 권한을 허용하도록 안내합니다.
SD카드 저장 방식과 카드 오류 확인하기
설정에서는 SD카드가 보이는데 Files by Google에서만 표시되지 않는다면 SD카드가 내부 저장공간 방식으로 설정돼 있는지 확인할 필요가 있습니다.
Google 공식 도움말에 따르면 기기 설정에서 SD카드가 인식되지만 Files by Google에서 보이지 않는 경우, SD카드가 내부 저장공간으로 포맷돼 있을 가능성이 있습니다. Files by Google에서 일반 외장 저장장치처럼 사용하려면 휴대용 저장공간 방식이 필요할 수 있습니다.
안드로이드의 SD카드 저장 방식은 크게 두 가지입니다.
내부 저장공간 방식
SD카드를 스마트폰 내부 저장공간처럼 사용하는 방식입니다.
이 방식에서는 카드가 기기에 종속되거나 암호화될 수 있으며, 다른 스마트폰이나 컴퓨터에서 바로 읽기 어려울 수 있습니다. 일부 기기에서는 Files by Google에 별도 SD카드 항목으로 나타나지 않을 수도 있습니다.
휴대용 저장공간 방식
사진, 동영상, 문서 등을 저장하고 다른 기기에서도 카드를 사용할 수 있는 일반적인 방식입니다.
Files by Google에서 SD카드를 별도 저장장치로 보고 싶다면 휴대용 저장공간 방식이 더 적합할 수 있습니다.
다만 저장 방식을 변경하려면 포맷이 필요할 수 있습니다. 포맷을 하면 SD카드의 데이터가 모두 삭제되므로 반드시 먼저 백업해야 합니다.
Google도 내부 저장공간 방식에서 휴대용 저장공간 방식으로 다시 포맷하면 데이터가 영구적으로 삭제된다고 안내하고 있습니다.
일반적인 설정 경로는 다음과 같습니다.
설정 → 저장공간 → SD카드 → 저장공간 설정 → 포맷
기기에 따라 휴대용 저장공간으로 포맷, 다른 방식으로 포맷 또는 SD카드 포맷으로 표시될 수 있습니다.
포맷 전에는 반드시 다음 내용을 확인합니다.
- 사진과 동영상을 컴퓨터나 클라우드에 복사했는지
- 문서와 다운로드 파일을 백업했는지
- 메신저 앱의 미디어 파일이 SD카드에 저장돼 있지 않은지
- 카드에 필요한 업무 자료가 남아 있지 않은지
다른 기기에서 SD카드 확인하기
스마트폰에서 계속 인식되지 않는다면 카드 자체의 고장 여부를 확인해야 합니다.
가능하다면 다음 방법으로 테스트합니다.
- 다른 스마트폰에 장착하기
- SD카드 리더기로 컴퓨터에 연결하기
- 다른 정상 SD카드를 현재 스마트폰에 장착하기
다른 기기에서도 인식되지 않는다면 카드 손상 가능성이 높습니다. 반대로 다른 기기에서는 정상인데 현재 스마트폰에서만 안 된다면 카드 슬롯이나 기기 호환성 문제를 의심할 수 있습니다.
카드가 인식됐다가 자주 사라지거나 파일 복사 중 오류가 반복된다면 중요한 파일을 먼저 백업하는 것이 좋습니다. 이런 증상은 저장장치의 수명 저하나 파일 시스템 손상의 신호일 수 있습니다.
자주 묻는 질문
Q. 설정에서는 SD카드가 보이는데 Files by Google에서는 왜 안 보이나요?
SD카드가 내부 저장공간 방식으로 설정돼 있거나 Files by Google에 필요한 저장공간 권한이 없을 수 있습니다. 먼저 앱 권한과 캐시를 확인하고, 그래도 안 되면 SD카드 저장 방식이 휴대용 저장공간인지 확인하는 것이 좋습니다.
Q. SD카드를 다시 끼우면 파일이 삭제되나요?
정상적으로 분리하고 다시 장착하는 것만으로 파일이 삭제되지는 않습니다. 다만 파일 복사나 저장 중에 갑자기 카드를 제거하면 데이터가 손상될 수 있으므로 전원을 끄거나 마운트 해제 후 분리하는 것이 안전합니다.
Q. Files by Google을 삭제했다가 다시 설치하면 SD카드 파일도 지워지나요?
일반적으로 Files by Google 앱을 삭제한다고 SD카드에 저장된 파일이 함께 삭제되지는 않습니다. 다만 앱 재설치만으로 카드 인식 문제가 해결되지 않을 수 있으므로 기기 설정의 저장공간 인식 여부를 먼저 확인하는 것이 좋습니다.
Q. 포맷하면 SD카드 파일을 복구할 수 있나요?
포맷하면 카드의 데이터가 삭제되며 복구가 보장되지 않습니다. 중요한 파일이 있다면 포맷 전에 다른 기기나 컴퓨터에서 백업해야 합니다. 카드가 불안정하다면 추가 저장을 멈추고 전문 복구 여부를 검토하는 편이 안전합니다.
Q. SD카드는 보이는데 파일이 하나도 없는 것처럼 표시됩니다.
폴더 접근 권한이 제대로 부여되지 않았거나 카드가 다른 기기에서 암호화됐을 수 있습니다. 또한 파일 시스템 오류나 내부 저장공간 방식으로 설정된 경우에도 일반 폴더가 보이지 않을 수 있습니다. 다른 파일관리 앱이나 컴퓨터에서도 같은지 확인해보는 것이 좋습니다.
정리하며 느낀 점
Files by Google에서 SD카드가 안 보일 때는 앱을 바로 재설치하기보다 스마트폰 설정에서 카드 인식 여부를 먼저 확인하는 순서가 가장 중요합니다.
설정에서도 보이지 않으면 앱 문제가 아니라 카드 장착 상태나 카드 자체를 확인해야 하고, 설정에서는 보이는데 Files by Google에서만 안 보이면 권한과 저장 방식을 점검하는 것이 효율적입니다.
특히 포맷은 쉽게 누를 수 있는 해결 버튼처럼 보이지만 데이터가 모두 삭제될 수 있으므로 마지막 단계에서만 사용해야 합니다. SD카드가 간헐적으로 사라지는 증상이 있다면 해결을 미루기보다 중요한 사진과 문서를 먼저 백업하는 것이 더 안전하다고 생각합니다.
※ 스마트폰 기종과 안드로이드 버전에 따라 메뉴 이름과 지원하는 SD카드 방식이 다를 수 있습니다. 포맷이나 저장 방식 변경 전에는 반드시 중요한 파일을 별도 저장장치나 클라우드에 백업하시기 바랍니다.
댓글 쓰기