크롬에서 + 버튼을 눌러 새 탭을 열었는데 익숙하지 않은 검색 사이트나 광고 페이지가 나타나는 경우가 있습니다. 크롬을 처음 실행할 때만 특정 사이트가 열리기도 하고, 새 탭을 열 때마다 같은 주소로 자동 이동하기도 합니다.
이런 현상은 시작 페이지 설정, 새 탭을 변경하는 확장 프로그램 또는 원치 않는 소프트웨어가 원인일 수 있습니다. 먼저 언제 사이트가 나타나는지 구분한 뒤 시작 설정과 확장 프로그램을 차례대로 점검하는 것이 좋습니다.
새 탭과 크롬 시작 화면을 구분해서 확인하기
가장 먼저 원하지 않는 사이트가 나타나는 시점을 확인해야 합니다. 크롬의 새 탭 페이지, 시작 페이지, 홈페이지는 서로 다른 기능입니다.
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새 탭 페이지: 탭 오른쪽의
+버튼을 눌렀을 때 표시되는 화면 - 시작 페이지: 크롬 프로그램을 처음 실행할 때 표시되는 화면
- 홈페이지: 주소창 옆의 홈 버튼을 눌렀을 때 표시되는 화면
Google은 시작 페이지와 홈페이지가 서로 다른 설정이며, 시작할 때 새 탭 페이지 또는 사용자가 지정한 페이지를 열도록 설정할 수 있다고 안내합니다.
먼저 크롬을 완전히 종료한 뒤 다시 실행합니다. 이때만 원하지 않는 사이트가 나타나고 + 버튼으로 연 새 탭은 정상이라면 시작 그룹을 확인해야 합니다.
크롬 → 점 3개 → 설정 → 시작 그룹
다음 항목 가운데 새 탭 페이지 열기를 선택합니다.
- 새 탭 페이지 열기
- 중단한 위치에서 계속하기
- 특정 페이지 또는 페이지 모음 열기
특정 페이지 또는 페이지 모음 열기 아래에 모르는 주소가 등록돼 있다면 오른쪽 점 3개를 누른 뒤 삭제합니다. Google은 시작 그룹에서 새 탭 페이지가 열리도록 지정할 수 있다고 설명합니다.
중단한 위치에서 계속하기가 원인일 때
시작 그룹이 중단한 위치에서 계속하기로 설정돼 있으면 크롬을 닫기 전에 열려 있던 광고 사이트나 검색 사이트가 다음 실행 때 다시 나타날 수 있습니다.
이 경우 해당 탭을 닫은 뒤 크롬을 종료하거나 시작 그룹을 새 탭 페이지 열기로 변경합니다.
설정 → 시작 그룹 → 새 탭 페이지 열기
이 설정을 바꾼 뒤 크롬을 완전히 종료하고 다시 실행해 원하지 않는 사이트가 사라졌는지 확인합니다.
새 탭에 바로가기 아이콘만 보이는 경우
새 탭 화면 자체는 정상인데 아래쪽에 원하지 않는 사이트 바로가기만 표시되는 것이라면 악성 이동이 아니라 자주 방문한 사이트 또는 직접 추가한 바로가기일 수 있습니다.
새 탭 화면에서 해당 아이콘 위에 마우스를 올리고 점 3개를 누른 뒤 삭제를 선택합니다. Google은 새 탭 페이지에서 바로가기를 직접 수정하거나 제거할 수 있다고 안내합니다.
새 탭을 바꾸는 확장 프로그램 제거하기
시작 그룹이 정상인데 + 버튼을 누를 때마다 다른 검색 사이트가 열린다면 확장 프로그램을 확인합니다.
일부 확장 프로그램은 새 탭 페이지, 검색엔진 또는 홈페이지 설정을 변경할 수 있습니다. Google은 확장 프로그램을 설치하기 전에 어떤 Chrome 설정을 변경하는지 확인해야 하며, 해당 확장 프로그램을 제거하면 변경됐던 설정이 원래 상태로 돌아갈 수 있다고 설명합니다.
주소창에 다음 내용을 입력합니다.
chrome://extensions
또는 다음 경로로 이동합니다.
크롬 → 점 3개 → 확장 프로그램 → 확장 프로그램 관리
목록에서 다음과 같은 확장 프로그램을 먼저 확인합니다.
- 새 탭 꾸미기
- 검색 도우미
- 무료 쿠폰이나 쇼핑 도우미
- 광고 차단 프로그램
- 동영상 다운로드 프로그램
- PDF 변환 도구
- 설치한 기억이 없는 확장 프로그램
- 이름과 아이콘이 낯선 확장 프로그램
의심되는 확장 프로그램의 스위치를 먼저 끈 뒤 새 탭을 열어봅니다. 문제가 사라지면 해당 확장 프로그램이 원인일 가능성이 큽니다.
필요하지 않은 확장 프로그램이라면 삭제를 누릅니다. Google은 확장 프로그램 관리 화면에서 원하는 확장 프로그램을 제거할 수 있다고 안내합니다.
확장 프로그램을 하나씩 꺼야 하는 이유
여러 확장 프로그램을 동시에 끄면 문제는 해결될 수 있지만 어느 프로그램이 원인이었는지 알기 어렵습니다.
다음 순서로 확인하는 것이 좋습니다.
- 최근 설치한 확장 프로그램 하나를 끕니다.
- 새 탭을 엽니다.
- 원하지 않는 사이트가 나타나는지 확인합니다.
- 문제가 계속되면 다음 확장 프로그램을 끕니다.
- 원인을 찾으면 해당 확장 프로그램을 삭제합니다.
업무나 비밀번호 관리에 필요한 확장 프로그램까지 한꺼번에 삭제하지 말고, 최근 추가했거나 출처가 분명하지 않은 항목부터 확인하는 편이 안전합니다.
삭제한 확장 프로그램이 다시 나타날 때
삭제한 확장 프로그램이 크롬을 다시 실행할 때 되살아난다면 컴퓨터에 설치된 다른 프로그램이나 관리 정책이 확장 프로그램을 다시 추가하고 있을 수 있습니다.
Google은 원치 않는 확장 프로그램이나 도구 모음이 계속 돌아오거나 새 탭과 홈페이지가 허락 없이 변경되는 현상을 원치 않는 소프트웨어의 징후로 안내합니다.
이 경우 Windows의 설치된 앱 목록도 함께 확인해야 합니다.
Windows 설정 → 앱 → 설치된 앱
설치 날짜순으로 정렬한 뒤 문제가 시작된 시점에 설치된 낯선 프로그램이 있는지 살펴봅니다.
팝업·리디렉션을 차단하고 크롬 설정 초기화하기
새 탭을 직접 열었을 때가 아니라 특정 웹사이트를 누른 뒤 광고 탭이 추가로 열린다면 팝업과 리디렉션 설정을 확인합니다.
크롬 → 설정 → 개인정보 보호 및 보안 → 사이트 설정 → 팝업 및 리디렉션
기본 동작이 사이트에서 팝업을 전송하거나 리디렉션을 사용할 수 없음으로 설정돼 있는지 확인합니다. Google은 Chrome이 기본적으로 자동 팝업을 차단하며, 사이트 설정에서 팝업과 리디렉션 권한을 변경할 수 있다고 안내합니다.
아래의 팝업 허용 목록에 낯선 사이트가 있다면 삭제합니다. 업무나 결제에 필요한 사이트를 제외하고 모르는 주소에 팝업 권한을 줄 필요는 없습니다.
사이트 알림도 함께 확인하기
화면 오른쪽 아래에 광고 알림이 나타나고 이를 누르면 새 탭이 열리는 경우도 있습니다. 이때는 팝업이 아니라 특정 사이트의 알림 권한이 허용돼 있을 수 있습니다.
크롬 → 설정 → 개인정보 보호 및 보안 → 사이트 설정 → 알림
알림 전송 허용 목록에서 모르는 사이트를 찾아 오른쪽 점 3개를 누른 뒤 차단 또는 삭제를 선택합니다.
Google은 팝업 차단 후에도 알림이 계속 나타난다면 해당 사이트의 알림을 구독한 상태일 수 있으므로 알림 설정을 변경하도록 안내합니다.
크롬 설정을 기본값으로 되돌리기
시작 그룹, 확장 프로그램과 사이트 권한을 확인해도 계속 원하지 않는 사이트가 열린다면 크롬 설정을 초기화합니다.
크롬 → 설정 → 설정 초기화 → 설정을 기본값으로 복원 → 설정 초기화
초기화하면 시작 페이지, 새 탭 페이지, 검색엔진, 고정 탭, 사이트 설정, 쿠키 관련 설정과 확장 프로그램 상태 등이 기본값으로 돌아갑니다. 저장된 북마크와 비밀번호는 삭제되지 않습니다.
초기화 후에는 필요한 확장 프로그램만 하나씩 다시 켭니다. Google도 설정을 초기화한 뒤 신뢰하는 확장 프로그램만 다시 사용하도록 안내합니다.
Windows 보안 검사 실행하기
크롬 설정을 초기화해도 다시 변경되거나 광고 탭이 계속 열린다면 Windows에 원치 않는 프로그램이 설치됐을 가능성을 확인합니다.
Windows 보안 → 바이러스 및 위협 방지 → 검사 옵션 → 전체 검사
검사 중에는 출처가 불분명한 프로그램을 새로 설치하지 말고, 바이러스가 발견됐다는 웹사이트 경고창도 누르지 않는 것이 좋습니다. Google은 팝업 광고, 사라지지 않는 새 탭, 허락 없이 바뀌는 홈페이지와 반복 설치되는 확장 프로그램을 원치 않는 소프트웨어의 징후로 설명합니다.
자주 묻는 질문
Q. 크롬을 처음 켤 때만 이상한 사이트가 나타납니다.
새 탭 문제가 아니라 시작 그룹 설정일 가능성이 큽니다. 설정 → 시작 그룹에서 특정 페이지가 등록됐는지 확인하고 새 탭 페이지 열기로 변경하세요.
Q. 새 탭 아래에 이상한 사이트 아이콘만 보입니다.
자주 방문한 사이트 또는 직접 등록된 바로가기일 수 있습니다. 아이콘 위에 마우스를 올리고 점 3개를 눌러 삭제할 수 있습니다.
Q. 확장 프로그램을 전부 삭제해야 하나요?
그럴 필요는 없습니다. 최근 설치했거나 새 탭, 검색, 쇼핑과 관련된 확장 프로그램부터 하나씩 꺼서 확인하세요. 원인이 확인된 확장 프로그램만 삭제하는 편이 좋습니다.
Q. 설정을 초기화하면 북마크와 비밀번호도 없어지나요?
Chrome 설정 초기화만으로 저장된 북마크와 비밀번호는 삭제되지 않습니다. 다만 시작 페이지, 검색엔진, 사이트 권한과 확장 프로그램 상태 등은 기본값으로 변경됩니다.
Q. 원하지 않는 사이트가 계속 다시 나타나는 이유는 무엇인가요?
삭제되지 않은 확장 프로그램, Windows에 설치된 원치 않는 앱 또는 관리 정책이 설정을 반복해서 변경하고 있을 수 있습니다. 확장 프로그램과 설치된 앱을 확인하고 Windows 보안 검사를 진행하는 것이 좋습니다.
정리하며 느낀 점
크롬에서 새 탭을 열 때 원하지 않는 사이트가 나타난다면 발생 시점 확인 → 시작 그룹 점검 → 확장 프로그램 끄기 → 팝업·알림 권한 확인 → Chrome 설정 초기화 → Windows 보안 검사 순서로 진행하는 것이 효율적입니다.
특히 크롬을 처음 실행할 때만 나타나는 사이트와 + 버튼을 누를 때마다 나타나는 사이트는 원인이 다를 수 있습니다. 전자는 시작 그룹, 후자는 새 탭을 변경하는 확장 프로그램을 먼저 확인하는 것이 좋습니다.
개인적으로는 주소창에 chrome://extensions를 입력해 최근 추가된 확장 프로그램부터 하나씩 끄는 방법이 가장 빠르다고 생각합니다. 설정을 초기화한 뒤에도 증상이 다시 생긴다면 크롬 안의 설정만이 아니라 Windows에 설치된 프로그램까지 확인해야 합니다.
※ 회사나 학교에서 관리하는 PC는 조직 정책에 따라 시작 페이지와 확장 프로그램이 강제로 지정될 수 있습니다. 관리 표시가 있거나 설정 변경이 차단돼 있다면 임의로 제거하지 말고 전산 담당자에게 문의하시기 바랍니다.
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